Kvalitet obuhvata definisanje i praćenje svih poslovnih procesa u preduzeću sa naglaskom na organizaciju rada koja daje kvalitetan proizvod i uslugu. Podsistem podržava dokumentovanje i izradu postupaka, sa grafičkim predstavljanjem procesa (Work Flow je izrađen u paketu MS Visio) i ume da ih koristi na aktivan način za upravljanje poslovnim procesima. Pored postupaka (procedura) podržani su i ostali tipovi dokumentacije kao što su standardi, uputstva, planovi i zapisi. Poseban vid standarda su standardi za definisanje predmeta poslovanja (činioca) a obrađeni su i zapisi za ocenjivanje partnera i kontrolu kvaliteta artikala. Troškovi kvaliteta evidentiraju se po standardima upravljačkog računovodstva.